서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 볼타코퍼레이션(이하 “회사”라 합니다)이 볼타 웹페이지를 통해(이하 “서비스 페이지”라 합니다) 제공하는 볼타(Bolta) 및 볼타 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

(1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스 : 클라우드 기반 세금계산서 발행 등 B2B 거래 관리 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스로, 볼타와 관련된 서비스 일체를 의미합니다.
고객 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사업주인 개인 또는 기업을 의미합니다.
소유자 : 고객의 소속으로 고객을 대표하여 구성원의 서비스 이용을 승인 및 개별 계정을 부여하고, 구성원의 서비스 이용에 대한 관리 권한과 운영을 책임지는 자를 의미합니다.
구성원 : 소유자에 의해 고객의 일원으로 승인 받아 소유자가 허용하는 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
유료서비스 : 회사가 제공하는 서비스 중 고객이 회사에 일정 금액을 결제하는 경우에 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미합니다.
유료고객 : 유료서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
이용자 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객, 소유자, 구성원을 통칭하여 의미합니다.
워크스페이스: 회사와 고객 간 이용계약 체결을 통하여 회사가 이용자가 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 시스템을 의미합니다.

(2) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

(1) 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 홈페이지 (bolta.io, 이하 ‘홈페이지’) 초기화면의 연결화면에 게시합니다.

(2) 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

(3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 본 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전까지 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 사항의 변경 또는 이용자에게 불리한 약관의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 이용자가 사전에 등록한 전화, 메일, 문자메시지 등의 전자적 수단을 통해 별도로 명확히 통지하도록 합니다.

(4) 회사가 본조 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

(5) 이용자는 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않을 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 개정약관 적용에 동의하지 않는 이용자에 대해서는 기존 약관을 적용하되, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

(6) 본 약관은 약관의 내용에 동의한 자가 본 서비스에 가입하여 이용자가 됨으로써 효력이 발생하여 이용계약 종료일까지 적용됩니다. 단, 서비스 이용계약과 관련하여 채권 또는 채무관계가 있을 경우에는 채권, 채무의 소멸일까지 적용됩니다.

제4조 (약관의 해석)

(1) 회사가 필요하다고 판단한 경우 회사와 이용자는 별도의 서면 계약을 체결할 수 있습니다. 본 약관과 서면 계약의 내용이 충돌할 경우 서면 계약의 내용이 우선합니다.

(2) 본 약관 또는 별도 계약에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 관계법령에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

(1) 이용계약은 본 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙하여 가입완료를 신청절차 상에서 표시함으로써 체결됩니다.

(2) 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

이용자가 본 약관에 의하여 이전에 서비스 이용자격을 상실한 적이 있는 경우
이용신청시 회사가 제시하는 양식에 허위의 정보를 기재하거나, 내용을 기재하지 않은 경우
만 14세 미만의 신청자인 경우
이용자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
이용자가 본 약관 제24조 제1항에 따라 금지되는 행위 또는 기타 본 약관 또는 법령에 위반되는 행위를 이유로 본 약관 제15조에 따라 이용이 제한된 상태이거나 제한된 적이 있는 경우
이용자가 본 약관 제24조 제1항에 따라 금지되는 행위를 위한 목적 또는 의도로 본 서비스에 가입하는 경우
그 밖에 회사가 관련된 사정 및 상황에 기초하여 위 각호의 행위에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우

(3) 회사는 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

(4) 회사가 제2항, 제3항에 따라 서비스 이용을 승낙하지 아니하거나 유보하는 경우, 회사는 원칙적으로 그 사실을 해당 사유와 함께 가입신청자가 기입한 이메일주소로 통지합니다. 단 회사는 이러한 승낙의 거부 또는 유보에 대한 사실을 통지하는 행위가 법령에 위반되거나 기타 회사의 본 서비스 제공에 중대하게 부정적인 영향을 미칠 경우 이러한 통지를 생략할 수 있습니다.

(5) 회사는 이용자를 회사정책에 따라 등급별로 구분하고 제공하는 서비스 기능 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제6조 (이용자 정보의 제공)

(1) 이용자로 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 이메일, 이름 등 정보를 제공하고, 이메일 인증 또는 소셜 인증(구글)을 하여야 합니다.

(2) 이용자가 제1항에서 정한 인증을 거치지 않은 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 이용자는 본 서비스 이용에 관하여 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

(3) 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 이용자에 대해서는 회사가 이용계약을 해지할 수 있으며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

제7조 (개인 정보의 보호 및 관리)

(1) 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

(2) 회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 이용자의 계정정보를 포함한 모든 정보가 노출되어 발생하는 손해에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 일체의 책임을 지지 않습니다.

(3) 회사는 이용자의 요청에 따라 문서 파기를 진행합니다. 문서의 파기로서 이용자는 영구적으로 해당 문서에 대한 접근권한을 잃게 됩니다.

(4) 이용자가 서비스를 이용하여 제3자의 개인정보를 처리하는 경우, 이용자는 관련 법령을 준수하여 해당 개인정보를 관리하고 보호해야 하며, 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 이용자의 관리 소홀로 인해 발생하는 제3자의 정보 유출 등을 포함하되 이에 한정되지 않는 결과, 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 (이용자의 계정 및 비밀번호)

(1) 서비스의 원활한 제공 및 이용자의 정보보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위하여 이용자가 선정한 이메일 주소를 계정으로 사용합니다. 다만, 회사는 이용자의 계정이 반사회적이거나 미풍양속을 해치거나 또는 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우 등에는 해당 계정의 사용을 거부하거나 제한할 수 있습니다.

(2) 회사는 계정을 기준으로 당해 이용자에 대한 서비스 이용가능여부 결정 등 제반 이용자 관리 업무를 수행하며, 하나의 계정을 통해 서비스를 이용할 수 있는 사람은 1인에 한정합니다. 따라서 이용자는 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다(이하, “계정공유금지정책”). 계정공유금지정책은 동일 법인 내 근무하는 임직원 간에도 엄격히 적용됩니다.

(3) 이용자는 회사가 정한 기준을 충족하는 범위 내에서 자유롭게 비밀번호를 정할 수 있으며, 정해진 비밀번호는 이용자가 원하는 경우 언제든지 변경이 가능합니다. 다만, 회사는 보안 등을 이유로 이용자에게 정기적 또는 비정기적으로 비밀번호의 변경을 권고할 수 있습니다.

제9조. 이용자에 대한 통지

(1) 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 계정으로 사용하는 이메일 주소로 할 수 있습니다.

(2) 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 서비스 페이지 또는 기타 공지사항 페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 이용자의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 내용을 통지하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 게시합니다.

제10조 (서비스의 제공시간 및 중지)

(1) 회사는 이용자의 회원가입을 승낙한 때부터 서비스 제공을 개시합니다. 단, 유료서비스의 경우에는 요금을 지급하여야 이용할 수 있으며, 일부 기능의 경우에는 회사의 사정에 따라 지정된 일자부터 서비스를 제공할 수 있습니다.

(2) 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 홈페이지에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
기타 회사의 부득이한 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

(3) 제1항 단서 및 제2항의 경우 회사는 그 내용 및 시간을 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

(4) 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 일시 정지로 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (서비스의 내용 및 변경)

(1) 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이 약관 및 운영정책, 가이드 등 회사가 정한 규칙(이하, “본 서비스 이용 규칙”)에 따라 이용할 수 있습니다.

(2) 회사가 이용자에게 제공하는 서비스에 대하여 회사는 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.

(3) 회사는 새로운 기능 개발, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상 또는 기술상 필요한 경우, 제공하고 있는 기능의 전부 또는 일부를 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 사전에 공지하여야 합니다.

(4) 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등 필요에 의해 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

(5) 회사는 서비스가 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경으로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

(1) 회사는 이용자의 서비스 이용에 필요한 다양한 정보를 회사의 홈페이지에 게시하거나 이메일 등을 이용하여 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 관련 법령에 따른 거래 관련 정보, 고객센터 답변 등을 제외한 정보의 전송에 대하여 언제든지 이메일 등을 통하여 수신거절의 의사표시를 할 수 있습니다.

(2) 회사는 본 서비스를 유지하기 위하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.

(3) 회사는 적법하게 수집한 이용자의 개인정보를 활용하여 수신에 동의한 회원에 한하여 이메일로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

(4) 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다. 이 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 이용자가 회사가 제공하는 제3자의 재화나 서비스 등에 대한 광고를 보고 해당 재화나 서비스를 제공하는 제3자와 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서도 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제13조 (권리의 귀속)

(1) 서비스 및 회사가 제작한 서비스 내 콘텐츠 등(이하, “회사 콘텐츠 등”)에 대한 저작권 및 지식재산권 등 일체의 권리는 회사에 귀속됩니다.

제14조 (이용자의 계약해제•해지 등)

(1) 이용자는 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법령 등에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

(2) 다음 각 호에 해당하는 경우를 제외하고, 이용자의 모든 정보는 탈퇴 이후 바로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

서명 완료된 문서 및 관련 정보(단, 서명 요청자 및 서명자 전원의 동의가 있을 경우 삭제 가능)
관련법령 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 특별히 이용자 관계된 정보를 저장해야 할 때

(3) 이용자는 탈퇴 이후 동일한 이메일 주소로 다시 가입할 수 없습니다.

제15조 (이용제한 등)

(1) 회사는 이용자가 본 약관의 의무, 회사의 운영정책 등 본 서비스 이용 규칙을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 것으로 볼 상당한 이유가 있는 경우, 서비스 이용을 경고, 일시정지, 계약해지로 제한할 수 있습니다. 이러한 서비스 이용 제한에 따른 손해에 대하여 회사는 별도로 보상하지 않습니다.

(2) 회사는 이용자가 고의 또는 중대한 과실로 이 계약의 중요한 사항을 위반하여 회사에게 손해를 입힌 경우 또는 이 계약과 관련하여 관련법령에 의하여 형사처벌의 대상이 되는 범죄행위를 한 경우, 월 정기결제 중인 유료서비스의 이용요금이 결제되지 않은 경우에는 즉시 계약을 해지할 수 있습니다. 이에 따라 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

(3) 회사가 위 제1항 및 제2항에 따라 이용자의 서비스 이용을 제한하는 경우, 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 등에서 정한 바에 따르며, 회사는 제9조에서 정한 방법으로 이용제한 조치의 사유, 유형 및 기간, 이의신청 방법을 통지합니다.

(4) 이용자는 회사의 이용제한 조치 등에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이용자의 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 이용자의 서비스 이용을 재개하여야 합니다. 단, 이 경우에도 이용 제한으로 발생한 손해에 대하여 회사는 별도로 보상하지 않으나, 이용자가 자신의 고의, 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스를 정지한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.

이의신청 접수: [email protected]

제16조 (남용금지)

회사는 고의 또는 악의로 세금계산서 발행과 기타 서비스내 기능을 반복 사용하여 회사의 운영에 피해를 끼치는 이용자에게 제15조에 따라 이용제한 조치를 할 수 있으며, 이에 대하여 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제17조 (유료서비스 이용 계약)

(1) 회사가 유료고객의 유료서비스 이용신청을 승낙한 때(일부 서비스의 경우, 이용 신청 접수 후 사전 공지한 지정된 일자)로부터 유료서비스는 개시되며, 회사의 기술적 사유, 운영상 사유 등 기타 사정에 의하여 유료서비스를 개시할 수 없는 경우에는 제9조에 따라 이용자에게 개별 통지 또는 공지합니다.

(2) 회사는 이용자의 유료서비스 이용신청이 있는 경우, 해당 이용자에게 이용신청의 내용을 통지합니다. 회사의 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등 오류가 있는 경우 회사에 정정 또는 수정을 요청하여야 하며, 회사는 이용자의 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 이 약관의 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

(3) 회사가 제공하는 서비스의 가격, 지급방법 등 구체적인 사항은 웹사이트 등을 통해 게시됩니다.

(4) 서비스 이용요금에 대하여 회사와 이용자 간에 별도 약정이 있는 경우, 해당 약정 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

제18조 (요금제 변경)

회사는 이용자가 유료서비스 변경을 신청할 경우 즉시 반영합니다. 단, 요금제의 종류 및 변경 신청 시점 등에 따라 요금제 변경 시점은 달라질 수 있으며, 하위 요금제로 변경을 신청하는 경우 기존 요금제 사용을 전제로 제공되었던 혜택(할인혜택, 서비스 이용 내용 등, 이하 본조에서 “기존 혜택”)은 모두 소멸하며, 이용자가 부당하게 기존 혜택을 수령한 부분 등 관련하여 회사에 발생한 손해에 대하여는 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제19조 (결제수단 등)

이용자가 유료서비스의 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 다음 각 호와 같습니다.

신용카드
계좌이체

제20조 (청약 철회 및 환불 및 유료서비스 정기결제 중단)

(1) 유료고객은 구매계약일과 서비스 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 관련 법령에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스의 경우 청약철회권이 제한됩니다. 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」등 관련 법령에서 회사에게 청약철회권의 제한을 위한 조치를 취할 것을 요구하는 경우, 회사는 해당 조치를 취합니다.

(2) 제1항에도 불구하고 유료고객은 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

(3) 청약의 철회는 유료고객이 서비스 페이지를 통해 할 수 있으며, 회사에 의사를 표시하여 회사에 도달될 때 그 효력이 발생하고, 회사는 유료고객의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 유료고객에게 회신합니다.

(4) 유료고객이 이용계약 해지 또는 탈퇴 등으로 유료서비스 정기결제를 중단하는 경우, 회사는 월정액 요금에서 사용기간에 따른 이용요금을 일할계산하여 공제한 금액을 환불조치합니다. 회사는 환불 금액이 있을 경우, 관련법령이 정한 기간 내에 유료고객이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다.

(5) 회사는 「콘텐츠산업 진흥법」 제28조에 따라 제정된 「콘텐츠이용자보호지침」 에 따라, 회사가 부담하였거나 부담할 부대비용, 수수료를 차감하여 환불할 수 있습니다.

(6) 이용자가 프로모션 등을 통해 무상으로 취득하는 등 이용자가 직접 비용을 지불하지 아니하고 이용하는 유료서비스에 대하여 회사는 이용자에게 유료서비스 결제 대금을 환불할 의무를 부담하지 않습니다.

(7) 유료고객의 신청 또는 동의에 따라 월 정기결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 이용자가 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 이용권 해지가 될 수 있으므로, 유료서비스를 유지하고자 하는 유료고객은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다.

(8) 유료서비스를 이용 중인 유료고객이 워크스페이스를 삭제하는 경우 유료서비스는 즉시 해지되며 환불은 제4항의 방법에 따라 이루어집니다. 이 경우 유료고객의 정보와 서비스이용내용은 관련 법령이 정하는 경우를 제외하고는 본 약관에 따라 처리됩니다.

(9) 이용자가 본 약관에서 정하는 이용자의 의무를 위반하여 이용계약 해지 등 제재조치가 있었던 경우 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자에 대하여 이용요금을 환불하지 않습니다.

제21조 (유료서비스 내용 변경)

회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 공급하는 유료서비스 내용(가액, 제공 서비스 내역 등)을 변경할 수 있으며, 제9조에서 정한 방법에 따라 유료고객에게 사전공지합니다.

제22조 (과오금)

(1) 회사는 유료서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.

(2) 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회사의 고의나 과실 없이 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 하며, 회사는 해당 비용을 차감 후 과오금을 환불할 수 있습니다.

(3) 회사는 이용자가 과오금을 주장하며 환불을 요구하는 경우, 정당하게 유료서비스 요금이 부과되었음을 입증하면 환불을 거부할 수 있습니다.

(4) 회사는 과오금의 세부 환불절차 및 기타 사항에 대하여 다음과 같이 「콘텐츠이용자보호지침」이 정하는 바에 따릅니다.

회사나 이용자가 과오금의 발생사실을 안 때에는 이메일, 서비스 홈페이지 등 회사가 제시한 방법에 따라 상대방에게 통보
회사는 이용자에게 환불에 필요한 정보를 요청(이용자 성명, 결제증빙서류, 전화번호, 환불 요청 계좌 등, 이하 “환불필요정보”)
이용자는 환불 필요 정보를 회사에 제공
회사는 이용자의 환불 필요 정보 제공일로부터 7일 이내 환불 처리 (이용자의 동의가 있는 경우 차회 요금에서 상계)

제23조 (회사의 의무)

(1) 회사는 본 약관 및 관련법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

(2) 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 신용정보를 포함한 일체의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공개하고 준수합니다.

(3) 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 이용자에게 게시판 또는 이메일 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.

(4) 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제24조 (이용자의 의무)

(1) 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.

가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 회사에 개인정보 등록시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나 허위 사실을 기재하는 행위
타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 이용자의 계정 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하거나 회사 및 제3자에게 손해를 가하는 행위
회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 권한 없이 서비스를 이용하여 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 하여 제3자에게 피해를 주는 행위
회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 서비스 사이트를 변경하거나 사이트에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계, 소스코드의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
회사의 직원이나 운영자를 가장, 사칭하거나 또는 타인의 명의를 도용하여 문서를 등록하거나 메일을 발송하는 행위
회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
본 서비스 이용 규칙에 반하는 서비스 이용 행위
본 서비스와 동일, 유사 또는 관련된 서비스를 개발하거나 출시하기 위한 목적으로 본 서비스를 가입, 이용 또는 접근하는 행위
정당한 사유 없이 유료 서비스를 3회 이상 반복적으로 결제, 취소하는 행위
그 구체적인 의도, 목적 및 내용을 종합적이고 합리적으로 고려할 때 실질적으로 위 각 호와 동일하거나 그에 준하는 행위
기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위 및 그에 수반되는 제반 행위

(2) 이용자는 본 서비스 이용 규칙, 회사 홈페이지 상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

(3) 회사는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 사항을 운영 정책에서 정할 수 있으며, 이용자는 이를 준수할 의무가 있습니다.

이용자의 계정명, 비밀번호의 정함에 대한 제한
계정공유금지정책
요금정책
이용 계약 승낙 정책
서비스를 활용한 불법행위 또는 그에 수반되는 행위 금지를 위한 제반 정책
기타 이용자의 서비스 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 운영상 필요하다고 인정하는 사항

제25조 (서비스 등의 보호)

(2) 이용자는 이용계약 도중 또는 종료 후 라고 하더라도 볼타, 볼타와 유사한 솔루션의 제작/판매행위를 할 수 없으며, 제3자를 통한 우회적 제작/판매행위도 이용자 본인의 행위로 간주합니다.

(3) 이용자는 전 1항 또는 2항을 위반할 경우, 민.형사상의 모든 법적 책임을 부담합니다.

제26조 (데이터의 보존 및 파기)

(1) 이용자는 서비스 이용 중 데이터를 별도로 상시 백업, 저장하여야 하며, 회사가 이용자의 데이터를 백업하거나 이용자에게 제공할 의무는 없습니다. 이용자가 전단의 의무를 소홀히 하여 발생한 데이터의 유출, 누락이나 손실에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

(2) 서비스 이용기간 만료, 서비스 이용계약의 해제 또는 해지 등의 사유로 회사가 서비스 제공을 종료한 경우 회사는 구성원의 정보를 비롯한 모든 데이터를 즉시 파기합니다. 단, 다음 정보들은 일정 기간 동안 보존합니다.

서명 완료된 문서 및 관련 정보(단, 서명 요청자 및 서명자 전원의 동의가 있을 경우 삭제 가능)
관련법령 및 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 특별히 이용자 관계된 정보를 저장해야 할 때

제27조 (손해배상)

(1) 회사가 제공하는 유료서비스의 하자 등에 의하여 이용자에게 피해가 발생한 경우, 이용자에 대한 피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항은 콘텐츠이용자보호지침에 따릅니다.

(2) 이용자가 본 약관 및/또는 본 서비스 이용규칙을 위반하거나 이용자가 회사에 요청 또는 지시한 행위를 회사가 수행함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 또는 이용자가 서비스의 이용과 관련하여 회사에 손해를 입힌 경우 이용자는 회사에 대하여 그로 인한손해를 배상하여야 합니다.

(3) 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 및/또는 본 서비스 이용규칙을 위반한 행위 또는 이용자의 요청 또는 지시로 인하여 회사가 행한 행위에 따라 회사가 당해 이용자 및/또는 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

(4) 제15조 및 제16조에 의한 이용제한조치는 이용자에 대한 회사의 손해배상 청구에 영향을 미치지 아니합니다.

제28조 (책임 제한)

(1) 회사는 천재지변 또는 국가 정책 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

(2) 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 중지 또는 이용의 장애, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

(3) 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

(4) 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

(5) 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제29조 (준거법 및 재판관할)

(1) 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.

(2) 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생된 분쟁에 대해서는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할로 합니다.

(3) 해외에 주소나 거소가 있는 이용자의 경우 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

공지일자 : 2023. 05. 18.

시행일자 : 2023. 05. 18.